神戸ｉクリニック
診療日時
● 網膜再生医療相談
第２・３・４・５の月曜日（不定期）の
１３：００～１７：００
● ロービジョン相談
毎週月曜日と金曜日の９：００～１２：００
＊土日祝日、年末年始（12/29～1/3）は休診
診療システムの操作に関するお問い合わせは、サポートセンター(０３－６６６１－６９７３)へご連絡ください。
クリニックへのお問い合わせは、問い合わせフォームからお願いいたします。
ご予約・受診方法について
オンライン診療の流れ
① 新規患者登録
お持ちのパソコン、タブレット端末、スマートフォンからインターネットにて「SmartCure」(外部サイト）に移動し、「新規患者登録」よりユーザー登録を行ってください。
② 必要書類登録、仮予約取得
「SmartCure」にて、「新規予約」ボタンより本人確認証、問診票、眼科検査結果（網膜再生医療相談のみ）のご登録を行い、仮予約を取得してください。
＊本人確認証は、顔つき本人確認書類(マイナンバーカード等）１点もしくは保険証等の本人確認書類2点のご登録をお願いします。
＊当クリニックの代理受診の基準を満たす場合のみ、代理受診者の本人確認証の登録に加え、「要望等」欄に代理受診であること、患者様ご本人との関係、患者様の同意を得ていることを記載してください。
③ 予約日時確定
ご登録内容が確認できましたら、メールにて予約確定と事前決済をご案内します。
＊予約変更とキャンセルは予約日時３日前の１７時まで「SmartCure」にて受け付けています。
＊メールの環境により当院からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダもご確認くださいますようお願いします。
④ 事前決済
「SmartCure」にて、「決済」ボタンよりクレジットカード情報をご登録いただき、予約日時前日１７時までにクレジットカード決済を行ってください。
＊前日１７時までに事前決済が完了していない場合は、ご予約がキャンセルとなりますのでご注意ください。
⑤ 同席者の招待
別の場所から診療に同席される方がいらっしゃる場合は、 「SmartCure」にて、「予約一覧」ボタンより該当予約日時を選択し「招待メールを送信」してください。
⑥ オンライン診療
予約日時になりましたら、お持ちのパソコン、タブレット端末、スマートフォンからインターネットにて「SmartCure」へログインし、「オンライン診療」ボタンより接続してください。
＊予約時間より１５分以上遅れられた場合は、キャンセルとなりますのでご注意ください。
⑦ 領収証、診療内容概要書提供
診療１週間後に「SmartCure」へ領収証と診療内容概要書を提供します。「予約一覧」の該当予約より「領収証」、「施設提供書類」を選択しダウンロードしてください。（提供ファイルはPDFファイルのみとなります。）
診療システムの操作手順については、添付資料をご確認ください。操作手順は、パソコン用とスマートフォン・タブレット端末用の2種類があります。提供ファイルはPDFファイルのみとなります。操作についてお困り事がありましたら、サポートセンター(03-6661-6973）へお電話でのご連絡をお願いいたします。
＊下記のマークをクリックしていただくと各資料をダウンロードすることができます。(新しいタブで開きます）
オンライン診療「SmartCure」のシステムサポートについて
【株式会社スマートゲート サポートセンター】
電話番号：03-6661-6973
受付時間：10：00～18：00（平日のみ）
オンライン診療の注意事項
当院では患者さまに適切なオンライン診療を行うことを第一に、患者さまとの信頼関係を大切に考えています。そのため、適切な時間を確保してオンライン診療を進めてまいります。
●予約時間には必ずオンライン接続いただくようお願いいたします。
15分以上遅れられた場合は、オンライン診療をキャンセルさせていただきます。
●予約の変更・キャンセルをご希望される場合は、必ず3日前の17時までに変更の手続きをお願いします。
●オンライン診療の前日17時までに、クレジットにて事前会計いただきますようお願いします。
事前会計のない場合、ご予約がキャンセルとなりますのでご注意ください。
●3日前の17時までにキャンセル頂けていない場合、また当日無断キャンセルの場合は料金の払い戻しをいたしかねますのでご了承ください。
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